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Responsable E-commerce

Présentation de la société “Les Hôtels Très Particuliers” (LHTP)

La société a été fondée en 2016 par 2 entrepreneurs : Guillaume Multrier (BCG, Aegis, Webedia) et Pierre-Etienne Caire (Chateauform) avec pour ambition de créer de nouveaux concepts hôteliers.

 

LHTP se focalise sur deux formats hôteliers innovants, en développant ou exploitant des marques fortes :

 

  • Les Maisons de campagne : centres de séminaires en semaine, et resort premium le weekend
  • Les hôtels Folie Douce : le resort réinventé à destination des clientèles jeunes & familles

 

2 hôtels seront ouverts au cours de l’année 2018 avant l’ouverture des plusieurs autres hôtels dans les prochaines années.

 

Hôteliers « nouvelle génération », nous avons le désir de réinventer l’hôtellerie en créant de véritables lieux de vie, en mettant les équipes au cœur du projet et en nous entourant de collaborateurs passionnés par nos métiers et la satisfaction de nos clients.

 

Notre philosophie relève d’une réflexion profonde sur l’hospitalité, sur la création d’expériences inédites et sur la convivialité. Cela passe également par le développement de marques fortes reposant sur des sous-jacents forts et ciblés.

L’équipe Acquisition & Expérience Digitale

 

Le digital est au cœur de l’expérience proposée aux clients des hôtels LHTP, que ce soit sur le web, les applications mobile ou au sein même des hôtels.

 

Nous souhaitons fluidifier au maximum les interactions et enrichir l’expérience des clients tout au long de leurs expériences online et offline. La bonne distribution et la maximisation de nos revenus digitaux via une optimisation des tunnels de conversion et une stratégie d’acquisition pertinente sont déterminantes dans notre stratégie de développement.

 

L’équipe Expérience Digitale est en cours de création pour accompagner le développement de LHTP et vous jouerez un rôle central dans la bonne exécution et le bon suivi des projets.

C’est quoi, au juste, être Responsable E-commerce chez LHTP ?

 

Vous êtes le garant de l’optimisation de nos revenus directs émanant des sites des hôtels (conversion) et des OTA (référencement). Vous pilotez les différents canaux d’acquisition que vous pourrez actionner (SEO, Google Adwords, Facebook, RTB…).

 

Vous collaborez avec l’équipe produit digital pour améliorer les performances de nos sites, en activant l’ensemble des leviers à disposition (SEO, CRM, AB testing, activations commerciales…).

 

Vous vous assurez que notre présence et notre distribution au sein des OTA est en phase avec la stratégie de distribution définie, en accord avec le Revenue Manager.

 

Cela passera par les activités suivantes

 

  • Mise à jour du dashboard de suivi des KPIs de performance
  • Définition de la stratégie d’acquisition selon les différents leviers identifiés
  • Suivi du référencement auprès des OTA et des partenaires digitaux
  • Mise en place d’AB tests au sein de nos sites
  • Reporting auprès du Revenue Manager et du Directeur Général Digital
  • Veille & Benchmark

Nous vous imaginons

 

  • Autonome, data driven, rigoureux(se) et très soucieux(se) de l’optimisation de la performance
  • Enthousiaste, dynamique, vous appréciez échanger avec votre équipe pour trouver les solutions les plus performantes
  • Parfaitement à l’aise avec les outils de bureautique ainsi que les outils de Business Intelligence
  • Surtout, doté(e) d’un savoir-être qui nous est cher : de la bienveillance, de la créativité ; exigeant(e) envers vous-même, honnête, engagé(e) dans tout ce que vous faites, prêt(e) à soulever des montagnes à nos côtés

Vous disposez

 

  • D’une expérience significative dans l’e-commerce, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie ou du retail (minimum 5 ans)
  • D’une bonne vision stratégique du contexte d’un groupe hôtelier à l’ère du digital et des outils qui permettent d’atteindre des objectifs ambitieux
  • D’une capacité de compréhension des enjeux d’une start-up et de ses rouages : l’enjeu d’efficacité, l’intensité du travail, les circuits de décision courts et donc de l’agilité
  • D’un bon niveau d’Anglais pour interagir avec nos partenaires, faire de la veille
  • D’une furieuse envie de vous associer à une aventure entrepreneuriale dans une société à forte ambition dans le secteur de l’hôtellerie

L’aventure vous tente ?

 

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que l’aventure vous tente, adressez-nous votre candidature en décrivant vos motivations à

olivier@lhtp.fr

 

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible ! Rémunération en fonction de l’expérience.

Groupe hôtelier nouvelle génération, nous mettons le client au centre de tous nos projets et sa satisfaction est notre unique ambition. 

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